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Política de Envío y Devoluciones
Proceso de Envío
En amarettocollection.com, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable para que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera oportuna. A continuación, se detalla nuestro proceso de envío:
Procesamiento del Pedido: Una vez que se realiza un pedido en nuestro sitio web, nuestro equipo de procesamiento lo verifica y prepara los productos para su envío. El proceso de procesamiento generalmente demora un día laborable.
Envío y Entrega: Utilizamos TIPSA, una empresa de transporte de confianza, para entregar los pedidos. El tiempo de envío estándar es de 48 horas, y nuestros clientes pueden esperar recibir sus pedidos en este plazo.
Confirmación de Entrega: Una vez que el pedido se ha entregado, proporcionaremos una confirmación de entrega al cliente. Si el cliente ha proporcionado una dirección de correo electrónico, se le enviará un número de seguimiento para rastrear el estado del envío.
Gastos de Envío
Los gastos de envío son de 15 euros, impuestos incluidos. Estos gastos se aplican a todos los pedidos dentro de España y se mostrarán en el proceso de compra antes de que se realice el pago.
Seguimiento de Envíos
Para los pedidos que califican, proporcionamos un número de seguimiento que permite a los clientes rastrear el estado de su envío. Este número de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido. Puedes rastrear tus envíos a través del sitio web de SEUR en https://www.tip-sa.com/
Política de Devoluciones
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes deseen devolver un producto. En cumplimiento con la legislación española actual, los clientes de amarettocollection.com tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Una vez recibido el producto en nuestra sede, procederemos a comprobar su estado y a realizar el cambio por otra prenda en perfecto estado.
Devolución por Cambio de Talla o Cambio de Opinión
Si, al recibir el pedido, el cliente encuentra que la prenda no corresponde a su talla, no es lo que esperaba o simplemente ha cambiado de opinión, podrá devolvernos la prenda en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción. Una vez recibida en nuestra sede, revisaremos que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviada.
En estos casos, le devolveremos el dinero de su compra, descontando los gastos de envío (15 euros), si los hubiera.
Cambios en la Política de Envío y Devoluciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío y Devoluciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros procesos de envío o servicios de mensajería, así como para cumplir con la legislación vigente. Los cambios se comunicarán a los clientes a través de nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envío y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados:
Nombre de la Empresa: RAFAEL MARTOS ABAD
Domicilio: Polígono Ind. la torrecilla c/fresadores s/n 14013 Córdoba, CORDOBA(CORDOBA)
Número de Identificación Fiscal (N.I.F.): 44355603B
Correo Electrónico de Contacto: amaretto@amarettocollection.com
Esta Política de Envío y Devoluciones se actualizó por última vez el 16 de octubre de 2023.